Бесплатная консультация адвоката ✆ +7 (8332) 45-45-12

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей - одно из востребованных направлений моей деятельности

Наиболее распространенные ситуации, когда потребитель оказывается вынужден обратиться за судебной защитой, являются:

  • приобретение некачественного товара;
  • отказ продавца заменить некачественный товар;
  • отказ продавца принять товар на гарантийный ремонт;
  • обман потребителя (например, обещали одну вещь, а привезли другую);
  • отказ продавца вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар;
  • оказание некачественных услуг и ряд других случаев.

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»). 

Необходима защита прав потребителей?

1. Обратиться с письменной претензией к продавцу (исполнителю);
2. В случае неполучения желаемого ответа на претензию (или неосуществления продавцом нужных Вам действий – замены товара, устранении недостатка в работе\услуге) обратиться в суд.

Адвокат по защите прав потребителей

Если у Вас нет времени и возможности заниматься составлением необходимых документов самостоятельно, я возьму эту работу на себя, включая:

  • подготовку и отправку претензии;
  • составление и подачу искового заявления;
  • представление Ваших интересов в суде;
  • получение исполнительного листа по решению суда;
  • направление исполнительного листа и заявления о возбуждении исполнительного производства судебным приставам или в банк, в котором открыт счет у продавца (исполнителя).

Следует иметь в виду, что по закону некоторые виды товаров можно вернуть или обменять только при определенных условиях и в определенные сроки. Поэтому даже если Вы решили действовать самостоятельно, перед написанием претензии лучше получить консультацию юриста по вашей конкретной ситуации, связанной с защитой прав потребителей. Это убережет Вас от предъявления неправильных требований, просроченных требований и от других ошибок, которые впоследствии уже нельзя будет исправить.

Записаться на консультацию ко мне Вы можете прямо сейчас, позвонив по телефону +7(8332) 45-45-12 или заполнив онлайн-заявку в форме ниже.