Законодательство предусматривает возможности для досудебного урегулирования подобных споров. Мне как адвокату это представляется очень правильным. Дело в том, что договор оказания услуг является одним из наиболее сложных документов во всей в системе гражданского права. Сложность состоит прежде всего в том, чтобы разделить в юридическом смысле понятие работы и услуги.К примеру, договор подряда является работой, так как чаще всего ведет к появлению материального результата, чаще всего это вещь, которая обладает способностью существовать отдельно от заказчика и подрядчика. Что же касается услуг, то они по своей природе и сути нематериальны и потому объектами вещного права быть не могут. Казалось бы это очень отвлеченные рассуждения юристов, но они влекут за собой очень важные последствия в том числе и по вопросу возврата денежных средств.
Когда речь идет о работе ее ценность напрямую определяется через достигнутый результат и все споры, которые возникают или могут возникнуть между сторонами таких правоотношений в конечном счете сводятся к исследованию результата работ и его надлежащего или ненадлежащего качества. Тогда же, когда мы исследуем качество услуг основное внимание обращается на саму деятельность по ее оказанию. Сама деятельность составляет жизненную суть услуги. Соответственно в первом случае оплачивается результат, а во втором сам процесс оказания услуг.
Более того, материальный результат работы заказчик получает от исполнителя по акту приема-передачи вещи, услуга же обычно потребляется сразу в процессе ее оказания. Имеется целый ряд и других особенностей. Например, исполнение работ чаще всего не зависит от конкретной личности подрядчика, тогда как для оказания услуг его личность является крайне значимой.
Таким образом, доказывание того факта, что услуга была оказана ненадлежащим образом или вовсе не оказана – это не просто набор сложных юридических коллизий или материал для задач, которые решают студенты юридических вузов. Именно поэтому законодательство предоставляет возможности сторонам договориться о возврате денежных средств. Разумеется, предприниматели которые оказывают услуги не настроены положительно к перспективе возвратить те деньги, которые они уже получили, но опытный юрист может убедить многих из них сделать это еще до суда.
Адвокат по возврату денег за неоказанную услугу
При расторжении договора некоторые предприниматели отказываются возвращать внесенный покупателем аванс, что нарушает права потребителя. Согласно действующему законодательству, у предоплаты нет статуса гарантийного обязательства. Эти деньги предназначены для частичного или полного покрытия расходов, которые потребуются исполнителю для выполнения условий договора. Поэтому при возврате аванса за неоказанную услугу возможны следующие варианты:
- Исполнитель истратил внесенные средства (например, на покупку строительных материалов для ремонта) — он может не возвращать предоплату.
- Сумма потраченных средств превысила размер аванса — заказчику придется доплатить разницу.
- Сумма потраченных средств меньше размера аванса — исполнителю придется вернуть разницу.
Эти правила не действуют в том случае, если исполнитель не выполнил свои обязательства или оказал услугу ненадлежащего качества. В таких ситуациях потребитель может потребовать полного возврата предоплаты, возмещения причиненных ему убытков и выплаты неустойки (если она предусмотрена договором).
Возврат денег за неоказанную услугу регулируется не только Законом «О защите прав потребителей», но и Гражданским Кодексом РФ. Я обладаю достаточным опытом, чтобы оценить шансы на выигрыш дела уже во время бесплатной консультации. На встрече изучу имеющиеся документы и предложу Вам оптимальный вариант действий.
